Comment gérer les relations avec les Russes ? LES DIFFÉRENCES CULTURELLES

Notre blog ne traite pas seulement du droit russe, mais aussi de divers aspects sociaux. Aujourd’hui, nous abordons le thème de la Russie et de la communication interculturelle. Mais qu’est-ce que la communication interculturelle ? C’est un processus d’échange d’informations et d’idées entre des personnes de cultures et de nationalités différentes. Cela inclut non seulement les interactions verbales et non verbales, mais aussi la compréhension des particularités culturelles, des valeurs, des traditions et des normes comportementales.

Vous avez sans doute remarqué qu’une situation qui suscite de l’étonnement ou de l’irritation dans un pays peut être perçue avec indifférence dans un autre. Ou encore qu’un peuple accorde une importance démesurée à un aspect de la vie qui laisse un autre peuple totalement indifférent. Ici, nous parlerons spécifiquement des Russes : comment interagir avec eux, comment comprendre leur mentalité, et nous les comparerons avec d’autres pays et groupes ethniques.

LA THÉORIE DES DIMENSIONS CULTURELLES DE HOFSTEDE
Le célèbre sociologue Geert Hofstede a identifié plusieurs dimensions clés de la culture:

• Distance hiérarchique
• Individualisme vs. collectivisme
• Masculinité vs. féminité
• Contrôle de l’incertitude
• Orientation à court terme vs. long terme

En Russie, la distance hiérarchique est traditionnellement élevée, ce qui se traduit par un grand respect pour l’autorité et la hiérarchie. Contrairement aux pays occidentaux comme les États-Unis ou les pays scandinaves, où l’égalité et les interactions démocratiques sont valorisées, les Russes accordent une grande importance au statut et au pouvoir.

En matière de collectivisme, la Russie se rapproche davantage des pays d’Europe de l’Est et d’Asie que des sociétés individualistes occidentales. Cela se reflète dans l’importance des liens familiaux, des valeurs communautaires et des décisions collectives, en partie en raison de l’héritage idéologique de l’URSS. Le collectivisme était particulièrement marqué par le passé, mais aujourd’hui, une tendance à l’individualisation de la société se dessine.

Le contrôle de l’incertitude mesure la tolérance face aux situations inconnues. Les pays où cet indicateur est élevé cherchent à les éviter, établissent des règles strictes, se fient aux traditions et tolèrent mal les divergences d’opinion. À l’inverse, les pays où il est faible privilégient l’initiative personnelle et la prise de risque. Les Russes, comme les habitants des États-Unis, d’Europe de l’Est et centrale, d’Amérique latine, du Japon et des pays germanophones, ont tendance à éviter l’incertitude.

Masculinité vs. féminité : dans les cultures « masculines », la persévérance, la confiance en soi et l’ambition sont valorisées (États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Allemagne, Italie…). Dans les cultures « féminines », la modestie et l’attention aux autres priment (pays scandinaves, Japon, Pays-Bas, France). La Russie appartient à cette deuxième catégorie.

Enfin, l’orientation à court ou long terme : les cultures à faible score (Japon, Corée du Sud, Israël) préservent les traditions séculaires, abordent les changements avec prudence, encouragent l’épargne et planifient sur le long terme. En revanche, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Russie, on considère que la vérité dépend des circonstances, ce qui rend la planification à long terme moins pertinente. Les traditions s’adaptent plus facilement aux changements, et l’accumulation de ressources est moins prioritaire.

LA TYPOLOGIE CULTURELLE D’EDWARD HALL
Hall propose de classer les cultures selon leur rapport à l’espace et au temps :

• Cultures à haut contexte vs. bas contexte
• Cultures monochrones vs. polychrones

Dans les cultures à haut contexte (France, Espagne, Italie, Moyen-Orient, Japon, Russie), une grande partie de l’information est transmise implicitement, à travers des codes sociaux et non verbaux. Les liens sociaux y sont denses, et la vie privée et professionnelle sont souvent imbriquées. À l’inverse, dans les cultures à bas contexte (États-Unis, Canada, Pays-Bas, Allemagne…), la vie privée et publique sont clairement séparées.
Les cultures monochrones (États-Unis, Allemagne, pays scandinaves) planifient rigoureusement leur temps et accomplissent les tâches de manière séquentielle. Les relations interpersonnelles passent après l’efficacité professionnelle. À l’opposé, les cultures polychrones (Amérique latine, pays arabes, Russie) gèrent plusieurs activités en parallèle, les horaires sont flexibles, et les relations personnelles priment parfois sur les délais.

LE MODÈLE CULTUREL DE SCHWARTZ
Shalom Schwartz définit sept valeurs culturelles regroupées en trois paires :

• Enracinement vs. autonomie : l’enracinement privilégie l’ordre social et la tradition, ainsi que les liens familiaux ou communautaires. L’autonomie accorde plus de liberté individuelle.
• L’autonomie se divise en affective (recherche de plaisirs) et intellectuelle (indépendance de pensée).
• Maîtrise vs. harmonie : les cultures de maîtrise valorisent la réussite par l’action (ambition, compétition). Les cultures d’harmonie privilégient l’acceptation de sa place dans le monde.
• Hiérarchie vs. égalitarisme : certaines sociétés organisent strictement les rapports de pouvoir.

Où se situe la Russie?

• Enracinement marqué (importance de la famille)
• Hiérarchie (bien que cette tendance diminue)
• Équilibre entre harmonie et maîtrise
• Développement de l’autonomie intellectuelle, mais faible autonomie affective (les Russes accordent moins d’importance au bien-être personnel).

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