Protection des consommateurs en ligne en Russie. Fraudes financières

En raison de la situation épidémiologique mondiale, du contexte politique et économique difficile sous sanctions, ainsi que de la prolifération d’informations contradictoires dans les médias, de nombreux escrocs ont profité de ces circonstances pour exploiter diverses arnaques* aux dépens des honnêtes citoyens.
Nos avocats interviennent fréquemment dans des cas où des consommateurs sont victimes de tromperies lors d’achats en ligne. Voici quelques conseils pour protéger vos droits.

Exemples d’arnaques courantes:

• Appareils "miraculeux":
• Des sites proposent des purificateurs d’air ou autres dispositifs supposés éliminer les agents pathogènes viraux et prévenir l’infection au coronavirus. En réalité, ces produits ne disposent souvent d’aucune certification, ou se révèlent être de simples humidificateurs ou masques médicaux vendus à des prix dix fois supérieurs à ceux du marché.
• Médicaments ou compléments alimentaires "anti-virus":
• Méfiez-vous des offres de "pilules miracles" ou d’appareils magiques. Les escrocs cessent généralement toute communication si vous demandez des détails sur le vendeur, le fabricant ou les protocoles d’essais cliniques.
• Rappel : Seul un médecin peut prescrire des médicaments. Ne les prenez jamais sans avis médical ou sur les conseils de non-spécialistes.
• Prépaiements frauduleux:
• Des escrocs exigent un paiement anticipé pour des produits de marques réputées, puis disparaissent sans livrer la marchandise.
• Tests de dépistage payants à domicile:
• Des appels ou messages vous alertant d’un contact avec un porteur du virus et exigeant un test payant sont une arnaque. Ne transférez jamais d’argent ni ne partagez vos données personnelles à des inconnus ! Les laboratoires agréés n’interviennent qu’à votre demande et leurs coordonnées sont accessibles publiquement.

Dans tous ces cas, nos avocats vous aideront à protéger vos droits, récupérer vos fonds et obtenir compensation pour les préjudices subis. Contactez-nous à : legalsolutions@inbox.ru.

CARACTÉRISTIQUES JURIDIQUES DES ACHATS EN LIGNE:

1. Droits identiques aux achats hors ligne:
2. En cas de produits défectueux, le consommateur peut exiger un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.
3. Responsabilité des agrégateurs:
4. Les plateformes (sites/applications) agrégant des offres de biens/services sont tenues de vérifier l’exactitude des informations sur les vendeurs. Elles doivent aussi rembourser les acomptes si la livraison n’a pas lieu dans les délais (après notification écrite du consommateur).
5. Exceptions:
6. L’agrégateur peut être exonéré si les informations erronées n’ont pas été modifiées à sa demande. La réclamation doit alors être adressée directement au vendeur.
7. Garanties :
8. Les achats en ligne bénéficient des mêmes garanties légales (droit de rétractation sous 7 jours ouvrables, etc.). Vérifiez toujours les modalités de retour et les coordonnées du vendeur.

COMMENT ÉVITER LES FRAUDES FINANCIÈRES ?*
La fraude financière, définie par l’article 159 du Code pénal russe comme "le vol de biens ou de droits par tromperie ou abus de confiance", exploite les nouvelles technologies et des techniques psychologiques sophistiquées (ex. : programmation neurolinguistique).

Types courants:

• Délit d’initié: Vente d’informations confidentielles influant sur les marchés (sanctionné sous conditions).
• Falsification de documents financiers (Art. 172.1 du Code pénal).
• Pyramides de Ponzi et crowdfunding frauduleux.
• Crédits frauduleux (Art. 159.1 et 176 du Code pénal).

Notre expertise:
Nos avocats vous accompagnent pour:

• Déposer des plaintes pénales contre les escrocs.
• Agir en justice pour récupérer vos fonds.
• Vous défendre en cas de poursuites liées à des fraudes complexes.

Tél: +7 909 961-19-09
Email: legalsolutions@inbox.ru
Notre adresse: Moscow, boulevard Zubovskiy, batiment 4/1, bureau 308


* Dans cet article, les mots "fraude" et "escroquerie" sont utilisés indifféremment pour désigner le terme "мошенничество" en droit russe.