Faire valoir ses droits auprès de son entrepreneur - Russie

Lors de la conclusion d'un contrat de fourniture, vous ne savez jamais de quel côté se trouve le piège. Vous avez effectué le paiement, vous avez rempli votre obligation contractuelle, mais vous n'avez pas reçu les marchandises du fournisseur.

Au fur et à mesure que vous négociez, vos pertes ne font qu'augmenter. Afin de pousser le fournisseur à remplir ses obligations, il convient d'envoyer une réclamation à son adresse dans le cadre d'un accord de fourniture comportant des exigences claires indiquant les conséquences de leur manquement. L'envoi en temps utile d'une réclamation correctement rédigée vous permet de résoudre le litige sans porter l'affaire devant les tribunaux.
Un exemple de réclamation préliminaire dans le cadre d'un contrat de fourniture doit contenir des références aux normes de la législation actuelle de la Fédération de Russie, confirmant une approche déloyale de l'exécution des termes du contrat de la part du fournisseur.

POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION À L'ADRESSE DU FOURNISSEUR ?

Il existe de nombreuses options pour les contrats de livraison, avec des sujets, des conditions et des termes différents.
Si le fournisseur ne respecte pas tous les délais raisonnables prévus pour la livraison, ou si la qualité/quantité des marchandises ne correspond pas aux conditions énoncées dans le contrat, une réclamation doit être préparée et envoyée au fournisseur, suivie d'un recours devant le tribunal.
Toutes les exigences doivent être formulées par écrit. Les négociations orales sont sans effet. Vous ne pourrez pas vous y référer comme preuve si l'affaire est portée devant un tribunal.

Objet de la réclamation :
- informer le fournisseur de la violation des conditions, de la mauvaise exécution de ses obligations ;
- la possibilité de résoudre le conflit sans passer par un tribunal
- économiser le temps et l'argent que vous dépenseriez pour aller au tribunal ;
- la fixation de délais pour l'exécution d'une obligation -
- le strict respect, de votre part, de l'ordonnance de mise en état obligatoire
- justification de votre décision de résilier le contrat de fourniture, d'en modifier les termes ou d'exiger des dommages-intérêts du fournisseur.
Si vous ne respectez pas la procédure de règlement des litiges lorsque vous vous adressez au tribunal, votre demande ne sera pas prise en considération.

La condition du règlement préalable des litiges est que le conflit soit résolu le plus rapidement possible et avec un minimum de pertes financières.

QUE FAIRE D'UNE RÉCLAMATION SI LA TRANSACTION N'EST PAS ÉCRITE ?

Il arrive que le contrat de livraison soit perdu ou qu'il n'ait pas été conclu par écrit à l'origine. Cela ne signifie pas que la transaction n'a pas été conclue. Vous pouvez confirmer le lien juridique entre la lettre de voiture, les factures, les ordres de paiement, les états de rapprochement signés, en négociant l'objet de la livraison.

Selon la position de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie, si une partie commence à remplir une obligation et que l'autre partie l'accepte ou commence à remplir une contre-obligation, l'accord est considéré comme conclu.

Si vos intérêts sont violés dans le cadre du contrat de fourniture, vous devez préparer une réclamation motivée, en indiquant les exigences et le délai pendant lequel le fournisseur est tenu de les remplir.

Si le fournisseur reçoit une réclamation et ne remplit pas ses obligations, vous pouvez saisir le tribunal d'une demande d'indemnisation. Vous avez ainsi la preuve que vous avez respecté la procédure de règlement des litiges avant le procès.

Lors de l'introduction d'une réclamation, nous tenons compte des éléments suivants
- le contrat entre vous et le fournisseur
lors de son élaboration, vous avez le droit de prévoir de manière indépendante le délai d'envoi d'une notification de violation de ses conditions, le délai de réponse et de satisfaction des exigences (en règle générale, le délai est de 10 à 30 jours) ;
- norme juridique
La partie lésée a le droit de saisir un tribunal après 30 jours à compter de la date d'envoi de la réclamation, à moins qu'un autre délai ne soit prévu par la loi ou le contrat.

Si le fournisseur ne remplit pas ses obligations en vertu de l'accord de fourniture, vous devez procéder comme suit :
- Analyse de la situation. Étudiez attentivement le contrat de livraison et les règles de droit. Déterminer les violations, les conditions, les documents à préparer, la méthode de dépôt d'une réclamation, le délai approximatif de réponse.
- Effectuer des calculs. Vous devez calculer le montant de la dette, le paiement des frais d'État, les services d'un avocat et d'autres postes de dépenses
- Rédiger un document. Prenez un modèle de réclamation au titre du contrat de fourniture de biens, remplissez-le en tenant compte de votre situation.
- Envoyez la demande dûment remplie à l'entrepreneur. Il est important de conserver tous les documents qui indiquent directement que le règlement préalable du litige a été respecté (une copie de la réclamation, les récépissés d'expédition, un accusé de réception, si la réclamation a été déposée personnellement, etc.)

Si une réponse à une réclamation n'est pas reçue dans le délai imparti ou si le cocontractant manque à nouveau les délais en acceptant de les respecter, vous devez vous préparer à une procédure judiciaire.

Contactez-nous si cet article vous a été utile et si vous avez besoin d'aide dans une affaire similaire

Tél : +7 909 961-19-09
Courriel : legalsolutions@inbox.ru
Rendez-nous visite : Moscou, Zubovskiy bulvar, bâtiment 4, salle 308