Faire valoir ses droits face à un entrepreneur en Russie

Lors de la conclusion d'un contrat de fourniture, il est difficile d'anticiper tous les risques. Vous avez honoré votre paiement, mais le fournisseur ne vous a pas livré les marchandises conformément aux termes convenus.

Plus les négociations traînent, plus vos pertes s’accumulent. Pour contraindre le fournisseur à exécuter ses obligations, une réclamation formelle doit lui être adressée, exposant clairement vos exigences et les conséquences juridiques en cas de non-respect. Une réclamation bien rédigée et envoyée en temps utile permet souvent de résoudre le litige sans recourir à un procès.

Pourquoi envoyer une réclamation au fournisseur?
Les contrats de fourniture varient en fonction des biens, des conditions et des délais. Si le fournisseur :

• Ne respecte pas les délais de livraison;
• Livraison des marchandises non conformes (qualité/quantité),

une réclamation écrite doit être envoyée avant toute action en justice. Les discussions verbales n’ont aucune valeur probante devant un tribunal.

Objectifs de la réclamation:
✔ Informer le fournisseur de la violation contractuelle ;
✔ Tenter un règlement amiable pour éviter un procès ;
✔ Économiser temps et argent ;
✔ Fixer un délai pour l’exécution des obligations ;
✔ Justifier une résiliation ou une demande de dommages-intérêts.

Attention: Le non-respect de la procédure de règlement préalable peut entraîner le rejet de votre demande en justice.

Que faire en l’absence de contrat écrit?
Un contrat perdu ou conclu oralement n’invalide pas la transaction. Des preuves alternatives peuvent établir l’accord :

• Documents commerciaux (factures, bons de livraison, échanges écrits) ;
• Paiements effectués;
• Acceptation tacite (selon la Cour suprême d’arbitrage, l’exécution partielle vaut accord).

Si le fournisseur viole ses engagements, une réclamation motivée doit lui être envoyée, précisant :

• Les manquements constatés ;
• Les délais pour y remédier ;
• Les sanctions en cas d’inaction.

Procédure à suivre en cas de litige
1 Analyser la situation

• Examiner le contrat et les lois applicables.
• Identifier les violations et les documents nécessaires.

2 Calculer les montants dus

• Dettes, pénalités, frais juridiques.

3 Rédiger la réclamation

• Utiliser un modèle adapté à votre cas.
• Inclure les références légales pertinentes (ex. : Code civil russe).

4 Envoyer la réclamation

• Modes recommandés:
• Lettre recommandée avec accusé de réception;
• Remise en main propre (avec preuve de dépôt).

5 Agir en justice si nécessaire

• Si le fournisseur ignore la réclamation ou ne respecte pas ses engagements, saisir le tribunal.

Pourquoi nous choisir?
Nos avocats spécialisés en droit commercial vous accompagnent pour:

• Rédiger des réclamations efficaces;
• Négocier avec le fournisseur;
• Engager des poursuites si nécessaire.

Contactez-nous pour une assistance sur mesure.

Tél: +7 909 961-19-09
Email: legalsolutions@inbox.ru
Notre adresse: Moscow, boulevard Zubovskiy, batiment 4/1, bureau 308